Como Comprar

Recuerde que todos los precios en mundosilbato.es llevan el IVA incluido.

Pedido

Para comprar en mundosilbato.es puede elegir la forma más cómoda para Vd.:

• Por Internet, en nuestra tienda online encontrara un gran surtido de artículos para la practica de deporte. Sólo tiene que añadir productos al carro de compra. No se preocupe, ya que si se equivoca podrá borrar en todo momento lo que ya no desee y siempre estaremos cerca de Vd. para resolver sus dudas.
• Por teléfono, puede llamar al 965 940 500 en horario 10 a 13.30 h y 17 a 20.30 h en días laborables. Sábados de 10 a 13.30 horas y le ayudaremos a hacer su pedido.
• Por fax, sólo tiene que rellenar una hoja de pedido indicando los artículos que necesitas y enviarla al número (+34) 965 658 307. Descargar aquí hoja de pedido: PDF - WORD - EXCEL.
• Por e-mail, mándenos un e-mail indicando los artículos que necesitas, forma de pago deseada así como la dirección de envío. Descargar aquí hoja de pedido: PDF - WORD - EXCEL. 

Formas de Pago

Una vez recibamos su pedido nos pondremos en contacto con usted confirmando que hay existencias de los artículos solicitados. En ese momento es cuando se efectuará el pago:

• Pago en efectivo al pasar a recoger la mercancía por nuestras instalaciones.
• Pago contra reembolso. Este servicio tiene unos gastos de gestión administrativa de 3,90 €, este importe será añadido al total de su pedido. El importe total de la compra tendrá que ser pagado al transportista.
• Ingreso en cuenta o transferencia bancaria. Una vez recibida confirmación de que los artículos pedidos se encuentran en stock, tendrá un plazo de 7 días laborables para hacer el ingreso (gratuito) u ordenar la transferencia. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.
  
  Banco Santander
  Cuenta: 0049 2919 56 2014560593
  Beneficiario: Plusmarka Global, S.L.U.
  Concepto: Nº de pedido - Su nombre y apellidos

  Aunque no es imprescindible, es conveniente enviar un Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla indicando que la transferencia ha sido efectuada.

  Para Transferencias internacionales (SWIFT):
  Banco Santander: S.W.I.F.T. CODE: BSCHESMM
  I.B.A.N.: IBAN ES65 0049 2919 5620 1456 0593

• Tarjeta de Crédito. Si elige pagar con tarjeta, le conectaremos directamente con la pasarela de pago de nuestro banco, que utiliza el protocolo de seguridad SSL. Todo el proceso de introducir los datos de la tarjeta lo hará DIRECTAMENTE EN LA PASARELA DE PAGO SEGURO DEL SISTEMA 4B del BANCO SANTANDER, por lo tanto, en ningún momento tendremos acceso a los datos de su tarjeta.

  Después de introducir el número de la tarjeta y la fecha de caducidad, el sistema le solicitará su contraseña de compras por Internet. De esta forma, aunque le hayan robado la tarjeta, nadie podrá hacer compras con ella en mundosilbato.es. Una vez introducida su contraseña y aceptado el pago, la compra queda efectuada.

  Si durante el proceso de pago se produce algún problema póngase en contacto con nosotros y le intentaremos ayudar para resolver el problema.

• Paypal.--NO DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO-- Debido a las altas comisiones cobradas por la pasarela de pago PayPal y el estricto control de gastos de nuestra empresa para poder ofrecer los mejores precios posibles, nos vemos obligados suspender esta forma de pago.

Envíos

• (válido para Península y Baleares. Resto Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla )
• Envíos nacionales - Envíos en 24 /48 horas por mensajeria urgente (Nacex Expres, Zeleris u otro).

        0 € - Envío Gratis para pedidos superiores a 50 €
  5.90 € - Pedidos inferiores a 50 €

  NOTA: los pedidos de artículos de gran tamaño (carros marca campos, porterias de entrenamiento, sets de vallas..) y pedidos de gran volumen serán enviados por agencia de tranportes tradicional (Transportes Ochoa, Azkar, DHL u otro.)

• Recogida en nuestra tienda. En horario de 10 a 13.30 h y de 17 a 20.30 h en días laborables y de 10 a 13.30 horas los sábados, puede pasar por nuestra tienda para recoger su pedido sin costo alguno. De este modo se ahorrará los gastos de envío.

Plazos de entrega

En mundosilbato.es nos esforzamos diariamente para que todos los envíos salgan de nuestros almacenes dentro de las 24 h siguientes a recibirse el pago.

Para artículos marcados con 'disponibilidad 24 h' dentro de las 24 h siguientes a la confirmación del pago se remitirá la mercancía a la dirección indicada. Resto de artículos según disponibilidad indicada.

Aunque nuestra empresa se esmera en conseguir respetar los plazos acordados, en determinadas circustancias se pueden producir demoras en los plazos de entrega sin ello implique la anulación del pedido o indemnización alguna.